よくあるご質問

弊社のお客様から良くいただくご質問を掲載しております。

それ以外のご質問については、
電話(フリーダイヤル:0120-988-396)
または、お問い合わせフォームにてご相談ください。

Q1

スマートプラスは冬に塗装はしないと聞いたのですが本当でしょうか?

はい。本当です。住宅の塗装で使用するほとんどの塗料は、気温5度以下湿度85%以上は施工を避けるように注意事項に書かれております。弊社では長期保証にこだわりがあるからこそ、メーカーの規定をきちんと守る意味でも、12月下旬~2月下旬の期間に塗装工事は行いません。その期間は板金工事の稼働もしくは点検期間として活動をしております。

Q2

塗装専門店ですか?それとも屋根専門店でしょうか?

創業当初は塗装専門店ではございましたが、塗装だけではお客様の家を劣化や雨漏りからしっかりと守ることができないため、現在は屋根工事をメインに板金工事も幅広く出がける会社となっております。比率でみるとちょうど半々で行っている会社となります。

Q3

支払い方法について教えてください。

支払い方法は銀行振込となります。300万円以下の工事に関しては、着手金50% 完了金50%の2分割、300万以上の工事の際は中間金も入れた3分割でのお支払いとなります。

Q4

ローンはやっておりますか?

個人情報の観点から、弊社では信販系などのクレジット会社との取引はしておりません。お客様がお付き合いされている金融機関のリフォームローンのご利用をお願いしております。

Q5

施工までの流れについて教えてください。

はい。弊社で進めた際の一連の流れですが、①現場調査→ ②お見積り提出 →③ご契約手続き → ④各所仕様決め → ⑤ご近隣挨拶 →⑥着工 → ⑦最終検査 → ⑧完工 といった流れになります。

Q6

人気のある塗料は何ですか?

弊社のお客様の半分以上の方が、20年耐久の無機塗料で施工をいただいております。

Q7

工事期間はどれくらいでしょうか?

通常の塗装での施工期間は約3週間から1か月となります。ただし天気が雨続きとなると大幅に伸びることもございます。

Q8

工事の際の近隣挨拶はどうしておりますか?

弊社女性スタッフにて着工日の3~7日前に施主様の家と隣接するご近所様に案内用紙と粗品をもってご挨拶にお伺いしております。

Q9

家を見てもらうときに立ち会いは必要でしょうか?

基本的には現場調査の際に、不具合箇所の説明等をしたくご在宅であることを希望いたしますが、お仕事等で時間が取れないな際は、ご不在でも対応させていただくことができます。

Q10

対応エリア外の場合はどうなりますか?

弊社から車で30分以内にお伺いできる地域を対応エリアとしておりますが、どなたかのご紹介や、どうしても弊社に工事をお願いしたい方は、その限りではございませんのでお気軽にご相談ください。

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